FAQ

고객님께서 자주 궁금해 하시는 질문을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

엘리베이터 홀의 조도가 주차장의 조도보다 너무 어두워요
제목 없음

E/V HALL의 조도와 주차장의 조도 차이에 대해서는 주차장의 경우 CCTV 카메라 기능 및 범죄예방 차원에서 E/V HALL보다는 조도가 밝으며,

 E/V HALL의 경우는 에너지 절감 차원에서 센서등으르 취부하고,

일반적으로 LAMP는 60W로(타 아파트도 같음)시공하고 30~300룩스 사이의 조도는 확보됩니다.

여름철만 되면 천정 도배지가 처짐니다.
제목 없음

1) 아파트 천정내부 마감은 석고보드로 마감 되어있습니다.

    (단지에 따라 상이할 수 있음)

2) 석고보드를 붙이고 난 후, 그 이음매 부분에는 도배를 하기전에 "틈막이 초배"라는 초배지를 띠처럼 잘라서 하나하나 붙여 이음매의 수축 변화에도 벽지가 찢어지지 않고 틈새 부분이 깔금하도록 하는 자재가 시공되어 있습니다.

3) "틈막이 초배"는 얇은 종이로 높은 습도발생시 팽창하는 특성을 가지고 있습니다.

4) 여름철 천정도배지가 처지는 현상은 습도로 인한 "틈막이 초배" 팽창에 의해 나타며, 습도가 낮을 시 다시 원상복구가 됩니다.

5) 그러나 여름이 지난 낮은 습도에서도 위와 같은 현상이 발생되었을 경우에는 당사 A/S센터로 문의 바랍니다.

욕실내 타일, 세면기, 양변기등의 물경계선에 붉은 계통의 색깔은 왜 생기나요

코발트 화합물(타일, 도기 제조시첨가)이 세제와 반복된 물사용등으로 도기류의 표면에 조금씩 누적되어 나타나는 현상으로 알려지고 있으며 크게 위험성을 가지는 물질은 아닙니다.

이와 같은 현상을 줄이기 위해서는 주기적으로 해당부위의 물청소를 하고 환기를 시키면 그와 같은 현상이 줄어듭니다.

욕실에서 냄새가 많이 납니다.
욕실바닥배수구나 세면기의 트랩에는 악취가 올라오지 못하도록 항상 물이 고여 있어야 합니다.
장기간 집을 비운경우에는 물이 증발하였을 수가 있고 이물질이 쌓여 있으면 물이 고여 있지 못할 수도 있으니 배수구 뚜껑을 열고 청소를 하여 주시기 바랍니다.
음식물 탈수기 작동이 안됩니다.

1) 전원코드가 꽂혀 있는지 우선 확인해야 합니다.

2) 탈수 외통이 회전축에 고정되어 있는지 확인해야 합니다.

3) 뚜껑을 정확한 위치에서 사용하셔야 합니다.

입주시 개별적으로 천정형 시스템에어컨을 설치할 수 있나요?

천정형 시스템에어컨을 설치하기 위해서는 천정면과 골조면 사이의 공간확보와 냉매배관, 드레인배관, 전기배관의 시공이 필요합니다.

현재 시중에 나와있는 천정형 에어컨의 두께가 220mm(?) 정도인데 보통 아파트의 경우 천정내부공간이 180~200mm 정도이어서, 건물마다의 공간 확보 가능 여부를 확인하셔야 하며, 각종 배관의 시공은 벽을 천공하는 코어작업으로 인한 철근의 절단 등 구조적인 피해를 줄 수 있어 전문가와 상담 후 고려하셔야 합니다.

저층 세대 앞 발코니에서 비누거품이 올라옵니다.
세대내 지정된 장소에서 세탁을 하여나 하나 일부세대에서 앞 발코니에 세탁기를 놓고 사용하거나 세탁기에서 하기 곤란한 이불빨래를 앞 발코니에서 하는 경우에 발생합니다.
이불빨래를 할 경우 욕실에서 해주시면 되겠고 일부고층세대에서 계속 지정된 장소가 아닌 곳에서 세탁을 하는 경우가 있는데 반상회나 관리사무소에 통보하여 해결하시기 바랍니다.
전기가 들어오지 않아요

세대내의 분전반(보통 식탁상부 또는 맞은편에 위치하며 평형별로 상이함)의 차단기가 내려가 있는지 확인 하여 주시기 바랍니다.

차단기를 올려도 다시 내려갈 경우에는 관리사무소 또는 당사 AS센터에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

전화(인터넷)가 연결이 안되요

연결잭이 뽑혔는지 확인하시고, 이상이 없을 시 고객님께서 가입하신 통신업체에  연락하여 조치를 받으시기 바랍니다.

주방 싱크대 물이 안 나와요

먼저, 싱크대 하부 급수밸브가 잠겨있는지 확인하시고  잠겨있다면 열어주세요

만약, 절수형 패달이 설치되어 있는 경우 급수밸브가 열려있고 싱크대 수전이 열려 있는데 물이 나오지 않는다면 절수용 패달을 밟으셔야 물이 나옵니다.

절수형 패달을 사용하기 싫으시면 하부장에 수동으로 전환하셔서 사용하시면 됩니다.

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